Qoo10でキャンセルしたら100％現金化できてしまった体験談

 

■提供者

りう　様

 

■提供内容

“Qoo10″にて、iTunesカードを

かんたん決済で購入・現金化を

しようしたのですが、相手側の

対応が遅くキャンセルしました。

 

すると、キャンセル手数料なども

取られず、購入した金額”丸々”が

1日営業日後に振込されたのです。

 

 

手続きは少し面倒でしたが

難しくはありませんでした。

 

 

現金化したい金額を考慮して、

“注文してキャンセルをすれば

100%現金化できるのでは”と

想像もしてしまいました。

 

 

 

 

回答

 

Qoo10では、以下の決済方法で

購入した後のキャンセルについて

サイト内の“Qサイフ”へ返戻する

仕組みをとっているようです。

 

• 銀行振込
• コンビニ振込
• suica
• ネットバンキング
• edy決済
• フレッツまとめて支払い
• auかんたん決済
• Qサイフ

 

 

Qサイフから自身の口座へは

15時までに出金要請をすれば

翌日には振込されるとのこと。

 

 

また、Qoo10では取引に応じた

“ペナルティ制度”を設けており、

マイナス20ポイントに達すると

アカウント停止となるようです。

 

 

（クリックで拡大できます）

 

但し、24時間以内のキャンセルは

“減点されない”との明記もあり。

 

 

 

今やQoo10も大規模ECサイト、

日々の膨大な数の”返品対応”を

ライン化しているのでしょう。

 

以前にカスタマーセンターから

流出した”返品マニュアル”でも

その事務処理化が表れています。

 

Qoo10

公式HPはコチラ

 

返品マニュアル

ダウンロードはコチラ（PDF）

 

 

 

 

 

当ブログはすべてフィクションです。

実践は自己責任でお願いします。

 

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